Widerrufsrecht

1.      Widerrufsrecht

Verbrauchern steht allgemein das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Zusätzliche Regelungen bezüglich eines ggf. bestehenden Widerrufsrecht werden in der Widerrufsbelehrung dargelegt.

Widerrufsbelehrung

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage ab Erhalt der Ware. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel ungetragen, unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Die Gutschrift erfolgt erst, sobald das Produkt bei uns eingetroffen und geprüft wurde.
Nach der Bestätigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Tage automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ablauf der Retoure

  • Öffnen Sie die E-Mail Ihrer Bestellbestätigung und klicken Sie auf „Bestellung ansehen“.

  • Dort finden Sie das Feld „Rückgabe anfordern“, über das Sie Ihren Widerruf beantragen können.

  • Nachdem Sie die Anfrage abgesendet haben, wird diese geprüft und anschließend entweder bestätigt oder abgelehnt.

  • Sie erhalten alle weiteren Informationen zum weiteren Vorgehen nach der Prüfung per E-Mail.

  • Erst nach unserer schriftlichen Bestätigung dürfen Sie das Produkt zurücksenden.

  • Senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Bestätigung zurück.

  • Nach erfolgreicher Prüfung und Annahme der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung ausschließlich über die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich danach an Ihre Bank; auch dort kann es eine Bearbeitungszeit von einigen Werktagen geben.

Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@letien-clothing.com.